Sık Sorulan Sorular

Üyelik, sitemize ücretsiz olarak kaydolmanızı sağlar. Üye olarak panelinize giriş yapabilir, hizmetler hakkında detaylı bilgi alabilir, “Benim İçin Al” hizmeti için teklif talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, abonelik adres sahibi olabilmeniz için gereklidir. Abone olduğunuzda, size özel bir Keepinboxes adresi tanımlanır ve bu adres üzerinden siparişlerinizi yönlendirme hakkı kazanırsınız. Kısaca: Üyelik = Bilgiye ve teklif taleplerine erişim, Abonelik = Kargo teslim adresi ve saklama hizmeti

Abonelik, hizmetimizin güvenli ve kişiye özel sunulabilmesi için gereklidir: paketler yalnızca size veya Teslimat Kodu'nda yetkilendirdiğiniz kişiye teslim edilir, kargo bildirimleri e-posta ile doğru kişiye gider ve mağazadaki çelik kutular kişiye özel yönetilir. Böylece hem güvenliğinizi sağlıyor hem de süreci panelden şeffaf biçimde takip edebilmenizi mümkün kılıyoruz.

Evet. Seçtiğiniz abonelik ücreti, abonelik başlarken peşin tahsil edilir; size özel teslimat adresiniz bu ödemeyle açılır. Aboneliğe ek olarak kutu kullanımı ayrıca ücretlendirilir: günlük kira, paketiniz kutuya yerleştirildiği gün başlar, kutu boyutuna göre işler ve paketlerinizi teslim aldığınızda durur. Uzun dönem kutu kiralarsanız günlük kira yerine sabit aylık ücret ödersiniz. Ürün bedeli, satıcının kargo ücreti ve varsa gümrük/vergi masrafları bu ücretlere dahil değildir. Güncel fiyatlar için abonelik ve kutu bölümlerini inceleyin.

Keepinboxes sisteminde tanımlı bir aboneliğe ait olmayan gönderiler teslim alınmaz. Kargo, alıcı bilgileri sistemde kayıtlı bir aboneyle eşleşmediği takdirde, teslimat gerçekleşmez ve gönderi, kargo firmasının prosedürlerine göre göndericiye iade edilir ya da teslim edilmeden geri çevrilir. Bu nedenle sipariş öncesi mutlaka abonelik oluşturulmalı ve göndericiye Keepinboxes’taki kayıtlı adres bilgisi eksiksiz iletilmelidir.

Aboneliğiniz sona ermeden önce panele eklediğiniz kargolar, şubemize ulaştığında teslim alınır ve kutunuza yerleştirilir. Kutunuzdaki kargoları da kutu kirasını ödeyerek her zaman teslim alabilirsiniz. Abonelik bittikten sonra yeni kargo ekleyemezsiniz; hiç abone olmamış kişilere ait gönderiler ise kabul edilmez. Yeni siparişler için aboneliğinizi yenileyin.

Kutu kirası, siparişiniz mağazamıza ulaşıp çelik dolabınıza yerleştirildiği anda başlar. Kargonuzun yola çıkma süreci veya dağıtım aşamasında herhangi bir ücretlendirme yapılmaz. Yalnızca fiziksel olarak teslim alınan ve saklama alanına yerleştirilen gönderiler için kira süreci başlatılır.

Ödenmemiş kira belirli bir tutara ulaştığında kayıtlı kartınızdan otomatik tahsil edilir ve size bilgi verilir. Ödeme alınamazsa e-posta ile hatırlatılır; borç uzun süre ödenmezse hesabınıza geçici kısıtlar uygulanır (yeni kargo ekleme, onay ve teslim kodu). Ödenmeyen kira kutu tipinizin saklama üst sınırına yaklaştığında yazılı olarak uyarılırsınız; ödeme yapılmazsa ürünleriniz kutudan çıkarılıp mühürlenerek emanet alanımıza alınabilir. Emanete alma için kutu tipine göre tek seferlik emanet bedeli uygulanır: küçük kutu 7,50 €, orta kutu 15,00 €, büyük kutu 30,00 € (KDV dahil). Emanete alma size aynı gün bildirilir ve ürünlerinizi geri almanız için süre tanınır. Ayrıntılar kullanım şartlarımızdadır.

Evet. Siparişlerinizi Keepinboxes’ta güvenle biriktirebilir, seyahat planınıza uygun bir zamanda toplu şekilde teslim alabilirsiniz. Teslimat öncesinde paketlerinizin durumunu üye panelinizden veya tarafınıza gönderilen bilgilendirme mesajlarından takip edebilirsiniz.

Keepinboxes mağazası, işletme kapsamında genel mağaza sigortası ile korunmaktadır. Fakat bu sigorta kutu içindeki ürünleri kapsamaz. Ayrıca, kullanıcıya özel ya da kutu bazlı sigorta seçenekleri için çalışmalarımız sürmektedir. Bu seçenekler aktif hale geldiğinde, tüm üyelerimize resmi duyuru ile bilgilendirme yapılacaktır.

İlk Keepinboxes mağazamız, Yunanistan’ın Alexandroupoli şehrinde hizmet vermektedir. Şu an tek lokasyonda faaliyet gösteriyoruz ancak yakın zamanda yeni şehirlerde de hizmet vermeye hazırlanıyoruz. Bizi takipte kalarak yeni açılışlarımızdan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

Başvurun incelenir; lokasyonun, alan yapın ve partnerlik için uygunluğun değerlendirilir. Uygun görülürse detayları görüşmek için seninle iletişime geçilir.

Partnerlik modelinde temel yatırım; kutu sistemi, alan hazırlığı ve kurulum kapsamına göre netleşir. Ölçek ve ihtiyaçlar lokasyona göre belirlenir.

Keepinboxes; yazılım altyapısı, operasyon kurgusu, süreç standardı ve marka deneyimi tarafında partnerin yanında olur.

Gerekli alan; kutu tipi, adet ve lokasyon planına göre değişir. Küçükten başlayıp zamanla büyümeye uygun kurulumlar değerlendirilebilir.

Hedef bölgeler önceliklidir; ancak doğru lokasyon ve doğru partner yapısı varsa farklı şehirler de değerlendirilir.