Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε εδώ τις απαντήσεις για Keepinboxes, ShopForMe, Συνεργασίες και Επικοινωνία.
Τα πιο συχνά ερωτήματα για το Keepinboxes
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στην εγγραφή μέλους και τη συνδρομή στο Keepinboxes;+
Η εγγραφή μέλους σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε δωρεάν λογαριασμό στον ιστότοπό μας. Ως μέλος μπορείτε να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου, να δείτε αναλυτικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας και να ζητήσετε προσφορά για την υπηρεσία «Shop for Me». Η συνδρομή όμως είναι αυτή που σας δίνει διεύθυνση. Μόλις γίνετε συνδρομητής, σας αποδίδεται μια προσωπική διεύθυνση Keepinboxes και αποκτάτε το δικαίωμα να στέλνετε εκεί τις παραγγελίες σας. Με λίγα λόγια: Μέλος = πρόσβαση σε πληροφορίες και αιτήματα προσφοράς. Συνδρομή = διεύθυνση παράδοσης και υπηρεσία φύλαξης.
Γιατί απαιτείται συνδρομή;+
Η συνδρομή είναι αυτή που μας επιτρέπει να προσφέρουμε την υπηρεσία με ασφάλεια και εξατομικευμένα. Ορισμένα βασικά πλεονεκτήματα που εξασφαλίζει: τα δέματα παραδίδονται μόνο στον σωστό παραλήπτη (ασφάλεια)· οι ειδοποιήσεις παράδοσης (SMS, e-mail, WhatsApp) φτάνουν σωστά· τα ειδικά ατσάλινα ντουλάπια του καταστήματος διαχειρίζονται ανά άτομο. Μέσω του συστήματος συνδρομής διασφαλίζουμε την ασφάλειά σας και σας δίνουμε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τη διαδικασία με διαφάνεια.
Πρέπει να πληρώσω όταν γίνω συνδρομητής;+
Ναι. Η χρέωση του πλάνου που επιλέγετε εισπράττεται προκαταβολικά κατά την εγγραφή σας. Η χρέωση αυτή καλύπτει τη δημιουργία της προσωπικής σας διεύθυνσης παράδοσης και την ενεργοποίηση του δικαιώματος χρήσης ατσάλινου ντουλαπιού. Χρεώνεστε μόνο όταν ξεκινά η συνδρομή· δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις ή επιπλέον κόστη. Για αναλυτικές τιμές δείτε τη σελίδα συνδρομών.
Τι γίνεται αν έρθει δέμα για κάποιον χωρίς συνδρομή;+
Αποστολές που δεν αντιστοιχούν σε καταχωρημένη συνδρομή στο σύστημα Keepinboxes δεν παραλαμβάνονται. Αν τα στοιχεία παραλήπτη δεν ταιριάζουν με εγγεγραμμένο συνδρομητή, η παράδοση δεν πραγματοποιείται και το δέμα επιστρέφεται στον αποστολέα ή απορρίπτεται, σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρείας μεταφοράς. Γι' αυτό πρέπει οπωσδήποτε να δημιουργήσετε συνδρομή πριν την παραγγελία και να δώσετε στον αποστολέα πλήρη τα στοιχεία της καταχωρημένης διεύθυνσης Keepinboxes.
Η συνδρομή μου έληξε. Θα παραληφθεί το δέμα μου;+
Όχι. Χωρίς ενεργή συνδρομή η αποστολή σας δεν παραλαμβάνεται. Η συνδρομή σας πρέπει να είναι σε ισχύ για να φτάσει και να φυλαχθεί το δέμα σας στο κατάστημά μας. Παρακαλούμε ενεργοποιήστε ξανά τη συνδρομή σας πριν στείλετε παραγγελία.
Πότε ξεκινά η χρέωση ντουλαπιού;+
Η χρέωση ξεκινά τη στιγμή που η παραγγελία σας φτάνει στο κατάστημά μας και τοποθετείται στο ατσάλινο ντουλάπι σας. Δεν γίνεται καμία χρέωση όσο το δέμα ταξιδεύει ή βρίσκεται προς παράδοση. Η χρέωση ξεκινά μόνο για αποστολές που έχουν παραληφθεί φυσικά και τοποθετηθεί στον χώρο φύλαξης.
Μπορώ να μαζέψω τα δέματά μου και να τα παραλάβω αργότερα όλα μαζί;+
Ναι. Μπορείτε να συγκεντρώνετε με ασφάλεια τις παραγγελίες σας στο Keepinboxes και να τις παραλάβετε μαζί σε χρόνο που ταιριάζει στα ταξιδιωτικά σας σχέδια. Πριν την παραλαβή μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση των δεμάτων σας από τον πίνακα μέλους ή από τα μηνύματα ενημέρωσης που σας στέλνουμε.
Είναι ασφαλισμένα τα δέματά μου;+
Το κατάστημα Keepinboxes καλύπτεται από γενική ασφάλιση καταστήματος στο πλαίσιο της επιχείρησης. Ωστόσο, η ασφάλιση αυτή δεν καλύπτει τα προϊόντα μέσα στα ντουλάπια. Επιπλέον, εργαζόμαστε πάνω σε επιλογές ασφάλισης ανά χρήστη ή ανά ντουλάπι. Όταν οι επιλογές αυτές ενεργοποιηθούν, όλα τα μέλη μας θα ενημερωθούν με επίσημη ανακοίνωση.
Σε ποιες χώρες και πόλεις βρίσκεστε;+
Το πρώτο μας κατάστημα Keepinboxes λειτουργεί στην Αλεξανδρούπολη της Ελλάδας. Προς το παρόν δραστηριοποιούμαστε σε μία τοποθεσία, αλλά ετοιμαζόμαστε να εξυπηρετήσουμε σύντομα και νέες πόλεις. Ακολουθήστε μας για να μάθετε πρώτοι για τα νέα μας ανοίγματα.
Τα πιο συχνά ερωτήματα για το ShopForMe
Χρεώνεται η αίτηση προσφοράς;+
Όχι. Η προσφορά είναι εντελώς δωρεάν. Τα Μέλη μπορούν να ζητήσουν 1 προσφορά την εβδομάδα, οι Συνδρομητές έως 5. Πληρώνεις μόνο αφού αποδεχτείς την προσφορά.
Πρέπει να δώσω σύνδεσμο;+
Ναι, χρειαζόμαστε σωστές πληροφορίες και παραδείγματα για να σας προμηθεύσουμε σωστά. Παρακαλούμε μοιραστείτε τον σύνδεσμο αν υπάρχει, ή δώστε λεπτομέρειες όπως μάρκα, μοντέλο, χρώμα και μέγεθος.
Πόσα προϊόντα μπορώ να ζητήσω σε μια προσφορά;+
Μπορείτε να ζητήσετε προσφορά για έως 10 διαφορετικά προϊόντα, με την προϋπόθεση ότι προέρχονται από το ίδιο κατάστημα. Η ποσότητα κάθε προϊόντος μπορεί να είναι μεγαλύτερη από 1.
Πώς θα ενημερωθώ μετά την προμήθεια;+
Θα λαμβάνεις άμεσες ενημερώσεις κατάστασης στον πίνακα, συν ειδοποιήσεις και μηνύματα.
Ποιος καλύπτει τα μεταφορικά και τελωνειακά;+
Τα μεταφορικά και τυχόν τελωνειακά κοστολογούνται ξεκάθαρα στο στάδιο της προσφοράς. Χωρίς εκπλήξεις.
Μόνο από Ευρώπη;+
Κύρια εστίαση μας είναι η Ευρώπη. Μπορείς να αναφέρεις άλλες περιοχές στο αίτημά σου και θα εξετάσουμε.
Τα πιο συχνά ερωτήματα για τη συνεργασία
Τι γίνεται μετά την αίτηση;+
Η αίτησή σου εξετάζεται βάσει τοποθεσίας, διαθέσιμου χώρου και συνολικής καταλληλότητας. Αν είναι κατάλληλη, επικοινωνούμε για λεπτομέρειες.
Σε τι επενδύει ο συνεργάτης;+
Σε αυτό το μοντέλο, η βασική επένδυση αφορά συνήθως το σύστημα θυρίδων και τις απαιτήσεις εγκατάστασης της τοποθεσίας.
Τι υποστήριξη παρέχει η Keepinboxes;+
Η Keepinboxes υποστηρίζει τον συνεργάτη με λογισμικό, λειτουργικό μοντέλο, πρότυπα διαδικασιών και τεχνογνωσία brand.
Πόσος χώρος χρειάζεται;+
Ο απαιτούμενος χώρος εξαρτάται από τον τύπο, τον αριθμό και το πλάνο της τοποθεσίας. Μπορούν να εξεταστούν και μικρές αρχικές εγκαταστάσεις.
Σε ποιες πόλεις είναι διαθέσιμη η συνεργασία;+
Οι περιοχές-στόχοι έχουν προτεραιότητα, αλλά μπορούν να εξεταστούν και άλλες πόλεις με το σωστό προφίλ συνεργάτη και τοποθεσίας.
Τα πιο συχνά ερωτήματα για την επικοινωνία
Πόσο γρήγορα θα λάβω απάντηση;+
Κατά τη διάρκεια εργάσιμων ωρών απαντάμε συνήθως εντός λίγων ωρών, αλλιώς εντός 24 ωρών.
Για ποια θέματα μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια;+
Βοηθάμε με συνδρομές, παρακολούθηση αποστολών, αιτήματα Buy-for-Me, συνεργασίες και τεχνική υποστήριξη.
Μπορώ να τηλεφωνήσω;+
Ναι, μπορείτε να μας καλέσετε στον παρακάτω αριθμό. Αν δεν απαντήσουμε, στείλτε email.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτή τη φόρμα για αιτήματα συνεργασίας;+
Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την ειδική φόρμα στη σελίδα /become-a-partner. Αλλά μπορείτε να γράψετε και εδώ.
Έχετε ακόμα απορίες;
Αν δεν βρήκατε απάντηση, γράψτε μας και θα απαντήσουμε σύντομα.