Keepinboxes Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Keepinboxes'in (CPG TECHNOLOGY SINGLE MEMBER P.C.) sunduğu depolama, kargo kabulü ve "ShopForMe" aracılık hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin şeffaflık sağlar.

1. Veri Sorumlusu

CPG TECHNOLOGY SINGLE MEMBER P.C. (Keepinboxes)
Adres: Kon/nou Paleologou 62, Alexandroupoli 681 31, Yunanistan
E-posta: support@keepinboxes.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hesap/Üyelik: ad-soyad, e-posta, hesap kimliği, kullanıcı tercihleri.
Hizmet Süreci: gönderici/alıcı bilgileri, takip numarası, paket ve teslim alma bilgileri, dolap/locker ilişkisi.
Ödeme/Abonelik: ödeme sağlayıcısı üzerinden işlem bilgileri (kart verilerini Keepinboxes tutmaz).
Teknik: IP, cihaz/tarayıcı bilgileri, log kayıtları.

3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanak

Sözleşmenin ifası: hesabın oluşturulması, hizmetin sunulması.
Yasal yükümlülük: muhasebe, mali kayıtlar, resmi taleplere yanıt.
Meşru menfaat: hizmet güvenliği, suistimalin önlenmesi.
Açık rıza: analitik/performance çerezleri gibi isteğe bağlı işlemler.

4. Çerezler

Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analitik çerezler yalnızca onayınızla kullanılabilir. Tercihlerinizi Çerez Yönetimi sayfasından güncelleyebilirsiniz.

5. Verilerin Paylaşımı

Kargo/lojistik hizmet sağlayıcıları
Ödeme ve faturalama hizmet sağlayıcıları
BT altyapı ve barındırma sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

Keepinboxes, kişisel verilerinizi reklam veya üçüncü taraf pazarlama amacıyla satmaz ve paylaşmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız:

Destek yazışmaları: son mesajdan itibaren 5 yıl (olası talep ve uyuşmazlıklarda hukuki savunma — Yunan Medeni Kanunu md. 250).
Yazışmalara eklenen görsel ve dosyalar: 90 gün. Ekler yalnızca ilgili işlemin doğrulanması için tutulur; bu amaç sona erdiğinde silinir.
Hesap, kargo ve ödeme kayıtları: hizmet ilişkisi boyunca ve sonrasında da saklanır. Bu kayıtlar; muhasebe ve vergi mevzuatı gereği (Yunan mevzuatı uyarınca asgari 5 yıl), olası talep ve uyuşmazlıklarda hukuki savunma amacıyla ve hesabınızı yeniden aktifleştirmeniz hâlinde geçmiş kayıtlarınızın korunması için tutulur.
İşlem ve denetim kayıtları: hatalı giriş nedeniyle iptal edilen kargolar dâhil olmak üzere operasyonel düzeltmeler; suistimalin önlenmesi ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kayıt altına alınır ve saklanır.
Adres/kod kaydı: size tahsis edilen CPG kodunun kalıcılığı için e-posta adresinizin geri döndürülemez şifrelenmiş özeti (hash) saklanır. Böylece aynı e-posta ile yeniden üye olduğunuzda aynı kodu alırsınız ve eski kodla gönderilen kargolar kaybolmaz.
Teknik ve analitik kayıtlar: hizmet güvenliği, suistimalin önlenmesi ve hizmetin geliştirilmesi amacıyla saklanır.

Hesabınızı kapattığınızda hesabınız devre dışı bırakılır; yukarıdaki kayıtlar belirtilen amaçlar için saklanmaya devam eder. Silme talebinde bulunabilirsiniz; mevzuat gereği saklamak zorunda olduğumuz veya hukuki talep savunması için gerekli olan kayıtlar dışında verileriniz silinir ya da kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilir.

7. Yurtdışına Aktarım

Bazı altyapı sağlayıcılarının teknik işleyişi gereği veriler EEA dışına aktarılabilir. Bu durumda GDPR'a uygun aktarım mekanizmaları (standart sözleşme maddeleri) uygulanır.

8. Kullanıcı Hakları

GDPR kapsamında; erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi support@keepinboxes.com üzerinden iletebilirsiniz.

Ayrıca Yunanistan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — www.dpa.gr) şikâyette bulunma hakkınız vardır.

9. Veri Güvenliği

Keepinboxes, kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Bununla birlikte internet ortamında mutlak güvenlik garanti edilemez.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayımlanır.

11. İletişim

Gizlilik ile ilgili tüm talepler için: support@keepinboxes.com